Chính Sách Bảo Mật mp88 — Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của mp88 ("Công ty", "chúng tôi") mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân ("Dữ liệu cá nhân") của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng mp88 tại mp88.lat, ứng dụng di động mp88 và tất cả dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập không đăng ký và Thành viên đã có tài khoản. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này.

mp88 xử lý dữ liệu cá nhân tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan khác.

mp88 thu thập dữ liệu cá nhân theo nhiều phương thức khác nhau. Dưới đây là các danh mục dữ liệu cụ thể mà chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Đây là dữ liệu bạn chủ động nhập vào hệ thống mp88 khi đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ, thực hiện giao dịch tài chính, liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng mp88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, thông tin thiết bị, hành vi điều hướng và thời gian truy cập. Dữ liệu này giúp mp88 đảm bảo bảo mật và cải thiện hiệu suất hệ thống.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, mp88 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) hoặc các công ty phòng chống gian lận — nhằm mục đích bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

mp88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý cụ thể được nêu tại Điều 4:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược và casino theo đúng tính năng đã đăng ký.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và xác minh tuổi tác (yêu cầu đủ 18 tuổi) — đây là nghĩa vụ bắt buộc không thể từ chối.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, ưu đãi có liên quan và nội dung được điều chỉnh theo sở thích cá nhân của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của mp88.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan chức năng, lưu trữ hồ sơ theo quy định và thực thi các nghĩa vụ pháp lý.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý dữ liệu của mp88 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ với bạn (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành (ví dụ: xác minh KYC, báo cáo giao dịch đáng ngờ).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết vì lợi ích hợp pháp của mp88 mà không gây tổn hại đến quyền lợi của bạn (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống).
• Sự đồng ý của bạn: Xử lý dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, đặc biệt đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp và cookie không cần thiết — bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

mp88 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

mp88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành Dịch vụ. Các đối tác này chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật — không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu.
• Nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, v.v.) — chỉ nhận ID ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân thật.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

mp88 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật — bao gồm cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó.

6.1 Thời gian lưu trữ

mp88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và AML.
• Log bảo mật và nhật ký hệ thống: Tối đa 2 năm.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

mp88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa TLS 1.3 (SSL 256-bit) cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm tại cơ sở dữ liệu.
• Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt — không ai đọc được mật khẩu gốc của bạn, kể cả kỹ sư mp88.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát bảo mật 24/7 và kiểm tra xâm nhập định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.

mp88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện Dịch vụ. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng.

7.1 Các loại cookie mp88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Dịch vụ hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với mp88 để cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp mp88 hiểu hành vi sử dụng tổng thể — chỉ được sử dụng nếu bạn đã đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng mp88.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình mà mp88 cam kết tôn trọng và thực thi đầy đủ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Loại yêu cầu]". mp88 sẽ xác minh danh tính và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

Dịch vụ của mp88 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. mp88 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em chưa đủ tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho mp88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại [email protected]. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu liên quan trong vòng 72 giờ sau khi xác minh.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại liên quan đến cách mp88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc để thực hiện bất kỳ quyền nào được mô tả trong Chính sách này, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Bảo mật dữ liệu"
• Zalo chính thức: mp88_support — hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Telegram: @mp88official

mp88 cam kết xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

mp88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, thay đổi pháp luật, hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, mp88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với Chính sách bảo mật mới.